Возврат товара
- Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и оригинальной упаковки без следов носки в течение 7дней с момента получения заказа согласно с. 26.1 Закона о Защите прав потребителя.
Возврат товара производится только через курьера СДЭК (города кроме г. Самары) за счет Покупателя. - Возврат товара ненадлежащего качества (дефекты выявлены при осмотре в момент передачи товара курьером покупателю)– возможен возврат курьеру. Возврат и обмен такого товара осуществляется за счет Продавца
- Возврат товара ненадлежащего качества с выявлением дефектов неэксплуатационного характера осуществляется по следующей схеме:
- заполнение претензии с описанием выявленных дефектов с приложением фотографий дефекта. Также необходимо приложить копию документа, подтверждающего факт и способ оплаты Товара.
- отправить претензию (сканы) с приложениями на почту info@corner-remix.ru
- По дальнейшим Вашим действиям с Вами свяжется наш специалист.
- Возврат денежных средств за возвращаемый товар происходит тем же способом, что и оплата за товар. Т. Е. возврат денег за товар, оплаченный банковской картой возможен только на эту же банковскую карту.
- Сроки возврата денежных средств за товар надлежащего качества - 10дней с момента получения возвращаемого товара на склад Продавца. Сроки зачисления денежных средств на счет получателя зависят от регламента банка-получателя;
- За товар, возвращаемый по претензии - рассмотрение претензии 20дней с момента получения товара (возможно потребуется проведение товароведческой экспертизы). При подтверждении дефектов неэксплуатационного характера, возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней с момента получения экспертизы. Сроки зачисления денежных средств на счет получателя зависят от регламента банка-получателя.
По вопросам, связанным с качеством товара, обращайтесь по телефонам: 8(846)372-24-30, 8(846)372-24-18.